TIRA-DÚVIDAS

Aceitamos cartões de crédito, Pix e boleto bancário (quando disponível). As opções e parcelas aparecem no checkout.

Podemos tentar enquanto o pedido não foi despachado. Fale conosco o quanto antes informando o nº do pedido e a alteração desejada.

Sim, emitimos NF-e e enviamos automaticamente para o e-mail cadastrado assim que o pedido é processado.

Operamos com centros logísticos internacionais parceiros, garantindo qualidade e preço competitivo. Todo pedido segue com código de rastreio.

Prazo médio de 7 a 20 dias úteis após o despacho, variando por região e etapas de transporte/correios/alfândega. Em alta demanda, pode levar um pouco mais. Acompanhe pelo rastreamento.

Não. O valor exibido no checkout já contempla o necessário. Caso haja qualquer incidência, nós cuidamos disso para você.

Você recebe o código de rastreio por e-mail. Também pode acompanhar pela nossa página de rastreio usando nº do pedido + e-mail.

Sim. Pelo CDC, você tem 7 dias corridos após o recebimento para exercer o direito de arrependimento. Produto sem uso, com acessórios e embalagem. Fale conosco para instruções de postagem.

Garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação. Envie nº do pedido + fotos/vídeo e indicamos a melhor solução (troca, reparo ou reembolso, conforme o caso).

Aprovada a devolução, estornamos no mesmo método de pagamento. O crédito aparece conforme o prazo do banco/operadora (geralmente 7–10 dias úteis após o processamento).

Trabalhamos com fabricantes homologados. Sempre que aplicável, enviamos manual em português (impresso ou digital via QR-Code/arquivo).

As especificações (ex.: 110/220V, medidas, materiais, contraindicações) estão na página do produto. Em dúvida, fale com nosso time — ajudamos a escolher a opção certa para você.

Sim. Usamos SSL (criptografia) e intermediadores de pagamento confiáveis para proteger seus dados.

WhatsApp: clique aqui
E-mail: atendimento@therapyfisio.com.br
Horário: seg–sex, 9h às 18h (Brasília).